1. Giới Thiệu
Chào mừng bạn đến với Best Real Estate. Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và quyền riêng tư của bạn. Chính sách Bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn truy cập website, sử dụng dịch vụ hoặc tương tác với chúng tôi.
Bằng việc sử dụng website và dịch vụ của Best Real Estate, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng website và dịch vụ của chúng tôi.
2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
2.2 Thông tin thu thập tự động
Khi bạn truy cập website, chúng tôi có thể tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật bao gồm:
• Địa chỉ IP và loại trình duyệt
• Thiết bị và hệ điều hành bạn sử dụng
• Các trang bạn truy cập và thời gian truy cập
• Nguồn truy cập (từ Google Ads, mạng xã hội, hay tìm kiếm tự nhiên)
• Cookie và dữ liệu phiên truy cập
3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:
• Liên hệ và tư vấn về bất động sản theo yêu cầu của bạn
• Gửi thông tin về các dự án, sản phẩm và ưu đãi phù hợp với nhu cầu của bạn
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng trên website
• Phân tích hành vi truy cập để tối ưu hóa nội dung và chiến dịch quảng cáo
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam
• Ngăn chặn các hoạt động gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng
4. Sử Dụng Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
4.1 Cookie là gì?
Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website. Cookie giúp website hoạt động hiệu quả hơn và cung cấp thông tin cho chủ sở hữu website.
4.2 Các loại Cookie chúng tôi sử dụng
Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động bình thường, không thể tắt.
Cookie phân tích (Google Analytics): Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website để cải thiện trải nghiệm.
Cookie quảng cáo (Google Ads): Cho phép chúng tôi hiển thị quảng cáo phù hợp với bạn và đo lường hiệu quả các chiến dịch quảng cáo.
Cookie tiếp thị lại (Remarketing): Giúp chúng tôi tiếp cận lại những người đã truy cập website với nội dung phù hợp hơn.
4.3 Google Ads và dữ liệu quảng cáo
Website của chúng tôi sử dụng Google Ads để chạy quảng cáo. Google có thể sử dụng cookie để hiển thị quảng cáo của chúng tôi trên các trang web khác mà bạn truy cập. Bạn có thể từ chối quảng cáo được cá nhân hóa bằng cách truy cập: https://adssettings.google.com
Chúng tôi cũng sử dụng tính năng Chuyển đổi Google Ads để đo lường hiệu quả quảng cáo. Thông tin này được xử lý ẩn danh và không liên kết trực tiếp với danh tính cá nhân của bạn.
4.4 Quản lý Cookie
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng website.
5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (hosting, email marketing, CRM) hỗ trợ hoạt động của chúng tôi — các đơn vị này cam kết bảo mật thông tin theo hợp đồng
• Google LLC thông qua Google Analytics và Google Ads để phân tích và quảng cáo
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo pháp luật Việt Nam
• Đối tác dự án bất động sản trong trường hợp bạn đồng ý được kết nối để tư vấn
6. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo quy định của pháp luật. Cụ thể:
• Thông tin liên hệ và tư vấn: lưu trữ trong thời gian hợp tác và tối đa 3 năm sau khi kết thúc
• Dữ liệu cookie phân tích: theo cấu hình của từng công cụ (thường từ 90 ngày đến 2 năm)
• Dữ liệu quảng cáo Google Ads: theo chính sách lưu trữ của Google
7. Quyền của Bạn
Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau:
• Quyền biết: được thông báo về việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của mình
• Quyền đồng ý: quyết định có đồng ý cho phép xử lý dữ liệu cá nhân hay không
• Quyền truy cập: yêu cầu xem dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi dữ liệu không chính xác
• Quyền xóa: yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp pháp luật cho phép
• Quyền phản đối: từ chối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp
Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin ở Mục 10.
8. Bảo Mật Dữ Liệu
Best Real Estate áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy, bao gồm:
• Mã hóa dữ liệu truyền tải qua giao thức HTTPS/SSL
• Kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết
• Sao lưu dữ liệu định kỳ và kế hoạch khôi phục khi có sự cố
Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải qua Internet nào là an toàn tuyệt đối. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn ngay khi phát hiện vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn.
9. Trẻ Em và Người Dưới 18 Tuổi
Dịch vụ của Best Real Estate không hướng đến người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em. Nếu bạn phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cho chúng tôi, vui lòng liên hệ để chúng tôi xóa ngay thông tin đó.
10. Thay Đổi Chính Sách
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, pháp lý hoặc công nghệ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
• Cập nhật ngày "Lần cập nhật gần đây nhất" ở đầu trang
• Thông báo trên website hoặc qua email nếu thay đổi có ảnh hưởng lớn đến quyền lợi của bạn
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
11. Liên Hệ Với Chúng Tôi
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này, vui lòng liên hệ:
BEST REAL ESTATE
Người sáng lập & Phụ trách bảo mật: Anh Thư
Email: bdsanhthu2011@gmail.com
Điện thoại: +84 96 161 22 99
Địa chỉ:
Website: https://best-real-estate.net
Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu của bạn.
